Dites-nous bonjour.

Une question, une idée ou un bel événement pour lequel vous aimeriez notre aide ? Nous lisons chaque message.

Assistance

Vous organisez déjà sur Otaly ? Choisissez « Assistance » pour une réponse plus rapide.

Presse

Reportages, partenariats et demandes des médias. Choisissez « Presse ».

Assistance et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant un événement, une inscription ou un billet, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou via le formulaire sur cette page. Vous pouvez également nous appeler.

Chaque réclamation reçoit un numéro de référence, et nous en accusons réception sous un jour ouvré.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter votre réclamation devant le service de protection des consommateurs de Dubaï : consumerrights.ae

Informations sur la société

Otaly est une plateforme d’inscription et de billetterie pour événements, exploitée par OCTATIX EVENT MANAGEMENT L.L.C. Via Otaly, nous émettons les billets et les inscriptions, et vendons les billets payants, au nom des organisateurs d’événements. L’organisateur organise l’événement, détient ses autorisations et est le commerçant responsable de la vente (merchant of record) des billets payants : le paiement de l’acheteur est encaissé sur le propre compte Stripe de l’organisateur, et le reçu est établi au nom de l’organisateur.

Dénomination sociale: OCTATIX EVENT MANAGEMENT L.L.Cأوكتاتيكس لإدارة الفعاليات ش.ذ.م.م
Forme juridique: Limited Liability Company (LLC)ذات مسئولية محدودة
N° de licence commerciale: 1375180
Autorité de délivrance: Dubai Department of Economy and Tourism (DET)دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي
N° au registre du commerce: 2934947
N° d’adhésion à la Chambre de Dubaï: 542762
Activité autorisée: Exhibitions, Sport & Recreational Events Tickets Sellingبيع بطاقات المعارض والمناسبات الترفيهية والرياضية
Siège social: Office 101-390, Al Raffa, Bur Dubai, Dubai, United Arab Emiratesمكتب رقم 101-390، الرفاعة، بر دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Téléphone: +971 50 740 1530
E-mail: support@otaly.com

Nos documents juridiques

Ces informations et nos documents juridiques sont publiés en arabe et en anglais. En cas de divergence entre les deux versions, la version arabe prévaut.